「製造業 管理職 仕事内容」で検索すると、生産管理、品質管理、原価管理、人材育成、安全衛生——といった項目が並ぶ。
間違ってはいない。ただ、実際の1日はあんなに整理されていない。
私は製造業で25年働き、そのうち何年かを課長として過ごした。35名の部門を統括し、生産・品質・安全・コストをまとめて見る立場だった。あの頃、実際に何に時間を使っていたのかを書いておきたい。求人票にも職務記述書にも出てこない部分を含めて。
朝礼が始まるまでに、やることがある
出社してから朝礼までの時間が、実は一番忙しい。
まず前日の実績を確認する。計画に対してどうだったか、不具合は出ていないか。次に購買依頼の確認と承認。災害連絡書があれば目を通す。当日のスケジュールとタスクリストを確認する。
それから現場を巡回する。数字だけ見ていても現場の状態は分からない。設備の音、人の動き、置かれているものの量。歩いて見ておくと、その日どこで問題が起きそうかの見当がつく。
そして朝礼の直前に、全体へ伝える連絡事項を頭の中で整理する。伝えたいことは毎日いくつもあるが、全部話しても残らない。何を要点として残すかを絞る。この数分の整理を省くと、朝礼が長いだけで中身のない時間になる。
ここまでを終えて、ようやく朝礼が始まる。
日中は、タスクリストと会議で埋まる
「何に一番時間を取られていましたか」と聞かれると、答えに困る。特定の業務に偏っていた記憶がないからだ。
タスクリストと、会議・打ち合わせが満遍なく埋まっていく、という感覚に近い。
定例で発生する仕事だけでも、これだけある。週報のまとめと作成。前月データの分析。原価会議や事業会議の資料作成。月次の安全活動の取りまとめ。月次のISO活動。
そして全社の会議が、月平均で4〜5回。1回あたり2〜3時間かかる。単純計算で月に10時間以上が、自部署の外の会議に使われることになる。
この時点で、いわゆる「管理職らしい仕事」——現場を良くするための改善や、人を育てる時間——は、まだどこにも入っていない。不良率の改善にしても予防保全の仕組みづくりにしても、この隙間を縫って進めることになる。
そこへ、週2回の「半日」が割り込む
予定を組んでも、その通りに進む日は多くない。
感覚として、大きなトラブルは週2回くらい。1回あたり半日ほど持っていかれる。設備が止まる、品質の異常が出る、納期に影響が出る。どれも後回しにできない。
やっかいなのは、トラブルが立て続けに起きることがある点だ。1日まるごと対応で終わる日もあった。その日にやるはずだった仕事は、翌日以降にずれる。ずれた分は、どこかで巻き取るしかない。
製造業の管理職の仕事を一言で説明しにくいのは、たぶんここが理由だ。定例業務の上に、読めない突発対応が毎週乗ってくる。この構造を前提に組み立てないと、計画そのものが機能しない。
年に数回、まとめて時間を持っていかれる仕事
毎日ではないが、時期が来ると一気に負荷がかかる仕事もある。
一番大きかったのは、部下の個人面談だ。1人45分、それを30人。単純に足しても22時間を超える。しかもこれは面談そのものの時間で、準備は別にかかる。
面談前には、一人ひとりについて話す内容を整理し、一次評価の結果とフィードバックをまとめておく必要がある。適当に臨めば、相手には必ず伝わる。年に数回しかない、部下と正面から向き合う時間だからこそ、準備を削れなかった。この時期の負荷は相当なものだったが、人を育てるうえで一番効いた時間でもあったと思う。
ほかにも、次年度の予算資料作成、年度末の実績まとめがある。どれも数字を積み上げる作業で、片手間ではできない。昇格者研修の設計と指導が重なる年もあった。
求人票に書かれていない仕事
ここからが本題かもしれない。
「管理職なのに、こんなことまでやるのか」と思った仕事が、いくつもある。
現場が入力したエクセルデータの、入力間違いの修正。数式がエラーになっているのを直す作業。現場のPCスキルには差があるので、気づいた人間が直すしかない。
作業者同士の小競り合いの処理。どちらの言い分にも理があり、どちらかを裁くわけにもいかない。話を聞いて、間に立って、収める。
開発担当と現場作業者の仲裁。条件が合わない、指示が伝わっていない、責任の所在が曖昧。ここも間に入る仕事だ。
製品置場が満杯で置けなくなったときの、仮置場の確保。実際にモノを動かす片付け作業。
どれも、職務記述書には載っていない。生産管理でも品質管理でも人材育成でもない。ただ、これをやる人がいないと現場は止まる。誰の担当でもない仕事が現場には無数にあって、最後は管理職のところに集まってくる。
やっている最中は「なぜ自分が」と思うこともあった。ただ、こういう仕事を引き受けているかどうかは、現場の人がよく見ている。信頼は、たぶんこういうところで積まれていく。
管理職の仕事は、職務記述書には収まらない
1日を振り返って整理すると、こうなる。
朝礼までの確認と巡回。日中はタスクリストと会議。そこへ週2回、半日規模の突発対応が割り込む。年に数回、面談と予算と実績まとめが重なる。その全部の隙間に、名前のついていない仕事がある。
求人票に書かれた「生産管理・品質管理・人材育成」は嘘ではない。ただ、実態の半分でしかないと思う。残りの半分は、書きようがないから書かれていないだけだ。
これから製造業の管理職になる人がいたら、そこは覚悟しておいたほうがいい。そして、いまその真ん中にいる人がいたら——名前のついていない仕事を引き受けているのは、あなただけではない。
ここで触れた仕事を、個別に書いた記事
- 35名の製造部門をまとめるために、私がやめた3つのこと
- 重大労働災害ゼロを6年間維持した話｜製造業管理職が現場でやり続けたこと【実体験】
- 収率を15%改善して社長賞をもらった話｜30歳の現場リーダーが、誰も助けてくれない中でやったこと
- 製造業の人手不足に、現場はどう向き合ったか｜経験者2人でフル生産を回した話
- 製造業マネジメントの現場から｜全記事まとめ
交代勤務の運営については、別記事で詳しく書いています。
開発担当と現場の仲裁について、実際に何をしていたかはこちらです。
人が定着しない現場のマネジメントについては、こちらに書いています。
予算資料の作成や設備投資の申請を、実際にどう通していたかはこちらです。
この課長職を手放して、転職先では主任からのスタートになりました。その判断についてはこちらに書いています。
1日の大半を占めていた計画と調整の中身は生産計画は8割で立てていた｜計画どおりに進まない製造現場で管理職がやっていたことにまとめています。
日々の業務のなかで原価をどう見ていたかは「コスト意識を持て」では、現場は動かない｜製造業の管理職が原価をどう下げたかにまとめています。
日々の業務に改善活動をどう組み込んでいたかは5S活動が形だけになる現場と、そうでない現場の違い｜製造業の管理職がやっていたことにまとめています。
時間外に何が起きていたかも含めた1日の全体像は夜中に電話は鳴るが、ほとんど出社しなかった｜製造業の管理職が決めていた線引きにまとめています。
職務記述書に載らない仕事こそ、転職の書類では書き方が難しい部分です。製造業の実務を採用担当者に伝わる言葉へ変えるテンプレートを、noteにまとめています。
▶︎ 40代管理職のための職務経歴書テンプレ（¥480）
コメント